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Política de Terapia y Pagos

Última actualización: Julio 2026

Resumen: La primera sesión es gratuita para que conozcas nuestro servicio. Si decides continuar, el pago se realiza por adelantado antes de cada sesión.

1. Primera Sesión Gratuita

Ofrecemos una primera sesión de evaluación sin costo para que puedas conocer al terapeuta, explicar tu situación y decidir si deseas continuar con el proceso terapéutico.

  • La sesión gratuita tiene una duración de 30-45 minutos
  • Es un espacio de conocimiento mutuo
  • No genera obligación de continuar
  • Cada paciente puede acceder a una única sesión gratuita
Importante: La sesión gratuita es personal e intransferible. Si el paciente ya realizó una sesión gratuita con un terapeuta, no podrá acceder a otra sesión gratuita con ningún otro terapeuta registrado en la plataforma. Para sesiones adicionales con cualquier terapeuta, será necesario realizar el pago correspondiente.

2. Pago por Adelantado

Una vez que el paciente decide continuar después de la sesión gratuita, el pago debe realizarse por adelantado antes de cada sesión.

  • Método de pago: Transferencias a través de plataformas seguras: Meru, Ugly Cash, Takenos
  • Moneda: USD (Dólares)
  • Confirmación: La sesión se agenda una vez confirmado el pago

3. Cancelación de Sesiones

Si necesitas cancelar una sesión programada, debes comunicarte con al menos 24 horas de anticipación.

  • Con más de 24 horas de anticipación: Se reprograma sin costo adicional
  • Menos de 24 horas de anticipación: El cobro se mantiene como si la sesión se hubiera realizado

4. No asistencia (No-show)

Si el paciente no se presenta a la sesión programada sin previo aviso:

  • El cobro se mantiene como si la sesión se hubiera realizado
  • No se realiza reembolso
  • Se recomienda contactarnos lo antes posible si hay un inconveniente

5. Continuidad del Proceso Terapéutico

El paciente permanecerá en terapia hasta que comunique expresamente que ya no necesita los servicios. No hay permanencia mínima ni obligación de continuar.

  • El paciente puede suspender o finalizar el proceso en cualquier momento
  • Se recomienda comunicar la decisión para un cierre adecuado del proceso
  • Las sesiones pagadas y no utilizadas pueden reprogramarse en los siguientes días, de acuerdo a disponibilidad de espacion libres de su terapeuta

6. Elección de Terapeuta

El paciente puede elegir trabajar con cualquier terapeuta registrado en la plataforma, sujeto a disponibilidad de horarios.

  • Cada terapeuta establece sus propios horarios disponibles
  • Los precios pueden variar según el terapeuta
  • El paciente puede cambiar de terapeuta en cualquier momento

7. Problemas Técnicos

Si la sesión no puede realizarse debido a problemas técnicos de nuestra parte:

  • Se ofrecerá reprogramación sin costo adicional
  • Si no es posible reprogramar, se realizará un reembolso completo

8. Contacto

Para preguntas sobre esta política o para agendar tu sesión gratuita:

  • Correo electrónico: luis.galpe@gmail.com
  • WhatsApp: +595 99 123 4567
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 AM – 6:00 PM